PREGUNTAS FRECUENTES

En Wonder Cabinet 1/6 puede encontrar productos EN STOCK, en PREORDER, BAJO PEDIDO y en PREORDER BAJO PEDIDO, es decir; ​EN STOCK. Son artículos que tenemos disponibles en tienda listos para su envío inmediato. En el momento en que el comprador adquiere un producto marcado como Stock este dispone de 3 días para completar el pago en su totalidad. En caso de no ser pagada su totalidad pasados estos 3 días Wonder Cabinet 1/6 se guarda el derecho a cancelar el pedido, y poner a la venta nuevamente el producto. PREORDER / PREORDER BAJO PEDIDO*. Son artículos que solo traemos bajo pedido, es decir, si un cliente nos solicita un artículo de este tipo, lo pediremos al proveedor y será enviado en cuanto nos llegue. En el momento en que compre algún artículo con dicha etiqueta no realice aún el pago, espere hasta que Wonder Cabinet 1/6 se ponga en contacto con usted, para poder confirmárselo y proceder posteriormente. Transferencia bancaria, Bizum o targeta de crédito y débito. BAJO PEDIDO*. Son artículos que solo traemos bajo pedido, es decir, si un cliente nos solicita un artículo de este tipo, lo pediremos al proveedor y será enviado en cuanto nos llegue. En el momento en que compre algún artículo con dicha etiqueta no realice aún el pago, espere hasta que Wonder Cabinet 1/6 se ponga en contacto con usted, para poder confirmárselo y proceder posteriormente. MUY PRONTO EN PREORDER. Los productos con la etiqueta "muy pronto en Pre-Order" no están aún disponibles para su compra ni para su reserva. Lógicamente el precio de 1€ se trata de un precio simbólico a la espera de que distribuidora nos haga llegar los precios. Por lo tanto; cualquier reserva o compra que se haga no será válida y será aceptada como error tipográfico tal como se especifican en nuestras condiciones de venta, ya que, obviamente 1€ no es el precio. Por último, la oferta de los productos de wondercabinet1-6.com tiene validez indefinida pudiendo ser modificada, rectificada o cancelada sin previo aviso a los usuarios y consumidores habituales o eventuales. ​*Los productos que no están en Stock en tienda, tienen que ser pedidos a nuestros distribuidores y marcas, los cuales nos dicen fechas aproximadas de llegada. Aun así, cabe la posibilidad de que haya adelantos o atrasos de entrega, en dicho caso Wonder Cabinet 1/6 no se hace responsable de las consecuencias que eso pueda acarrear. ​

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en Wonder Cabinet 1/6 mediante: 1. Transferencia o ingreso bancario. Se le facilitará por correo electrónico los veinte dígitos de nuestra cuenta bancaria y un número de pedido para efectuar la transferencia o ingreso en un plazo máximo de 3 días hábiles desde la realización del pedido. 2. Bizum. Se le facilitará por correo electrónico o whatsapp el número de teléfono y un número de pedido para efectuar el pago en un plazo máximo de 3 días hábiles desde la realización del pedido. 3. Pago con tarjeta de débito o crédito. Pago a través de la plataforma REDSYS de Caixa Bank, un pago sencillo, rápido y seguro sin coste adicional alguno. 4. Manual o pago aplazado. Si tu pedido contiene PREORDERS puede pagar el pedido en diferentes cuotas o puede pagar de manera aplazada. Dicho pago siempre vendrá con la factura del pedido y la actualización de los pagos que se vayan produciendo. (*para información mirar el apartado Condiciones de pago de los productos o en FQA en el apartado PREODERS).

- Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el pedido (a menos que se comunique con antelación un cambio de dirección previo al envío). - Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos. Los plazos de entrega oscilan entre 1 día y 5 días, en función del destino y la compañía de transporte elegida. No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible*. - Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, la cual se indica en cada uno de los productos. - En pedidos con envíos gratuitos que incluyan Pre Orders y Stocks, se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor. Si el cliente desea que se le envíen de inmediato los productos en Stock deberá pagar dicho envío aparte, si el coste total de los productos enviados es inferior a 150€. -No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna. - Antes de firmar el albarán del transportista y abrir el paquete, debería revisar el embalaje, teniendo especial cuidado con las cajas abiertas, semiabiertas, o golpeadas. Si se encuentra en esta situación, antes de firmar el albarán de entrega anote las anomalías que encuentre en dicho albarán haciéndoselo constar al transportista. Inmediatamente después póngase en contacto con nosotros, para poder solucionar la incidencia lo antes posible. - Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y el cliente firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega. *Más información sobre los gastos de envío especificados por artículo y destino puede dirigirse al apartado de Información, concretamente en Envíos y Devoluciones.

​Términos y condiciones de las Cancelaciones 1. Los artículos comprados bajo la etiqueta de DISPONIBLE BAJO PEDIDO o PREORDER no pueden ser cancelados.El cliente puede cancelar un pedido de estado PREORDER o BAJO PEDIDO siempre que lo desee pero no se le devolverá en ninguno de los casos nada de aquello que haya sido ya depositado para el pago del producto, ya que el cliente ha infringido el contrato de venta estipulado en las condiciones y términos de venta, especificados en este apartado de la web con URL www.wondercabinet1-6.com 2. Si una vez cancelado el pedido el cliente desea volverlo a adquirir nos reservamos la posibilidad de penalizar ese nuevo pedido con un aumento de un 5% de su valor de compra. 3. Cualquier pedido ya pagado en su totalidad no puede ser cancelado. 4. Como se ha aclarado en los anteriores apartados, el retraso o adelanto de la llegada del artículo por parte de nuestro distribuidor o incluso por parte de la empresa encargada de la entrega en el domicilio, no da razón para cancelar el producto y en ningún indemnización por parte de Wonder Cabinet 1/6, que no se hace responsable de dichos cambios. 5. Wonder Cabinet 1/6 se guarda los derechos de poder eliminar o cancelar la cuenta privada de un cliente a juicio del equipo de Wonder Cabinet 1/6. ​ Términos y condiciones de Devoluciones ​ 1. Antes de realizar cualquier devolución tendrá que ponerse en contacto con Wonder Cabinet 1/6, informar del motivo de la devolución, a partir de aquí el equipo de Wonder Cabinet 1/6 le informará de cómo proceder. ​ 2. Devolución por producto defectuoso; tal motivo de devolución deberá ser informado a Wonder Cabinet 1/6 en el plazo máximo de 24 horas después de la recepción del producto (contándose la recepción del pedido en el momento en que es entregado a la dirección facilitada por el cliente para su entrega). Cumpliéndose dicha regla anterior, Wonder Cabinet 1/6 hablará con el distribuidor para poder proceder, en caso de aceptarse que se trata de un error de distribución o de fábrica se dará una solución al cliente lo más rápido y satisfactoriamente posible. En el caso en que distribución por algún motivo no nos diera una solución, no se aceptará la devolución del artículo. Aun tratándose de la devolución de un producto defectuoso este debe estar en perfectas condiciones, completa, con la caja o cajas originales y todos los precintos originales, una vez comprobada el estado del artículo se procederá a realizar la devolución del importe de compra a través del mismo medio con el que se pago, si se trata de un pago en efectivo este será devuelto por transferencia bancaria. En el caso en que después de la comprobación del estado del artículo, este esté dañado o incompleto, etc. es decir, fuera de su estado original o haya algún desperfecto fuera del nombrado en el contacto con Wonder Cabinet, se le comunicará al cliente y no será devuelto el pago de compra. Si el cliente quisiera de nuevo el producto de vuelta deberá pagar el envío de este nuevamente a su dirección. ​ 3. Devoluciones por insatisfacción respecto al producto; cumpliendo la Ley de desestimamiento de protección del comprador, el cliente tiene 14 días hábiles para realizar la devolución del producto.Se aceptará tal devolución si el producto no ha sido abierto ni expuesto fuera de su caja oficial y se encuentra en iguales condiciones con las que llegó al cliente final. Si se cumple esta condición el producto puede ser devuelto pero los cargos de envío del domicilio del cliente a Wonder Cabinet y de Wonder Cabinet a distribuidora serán descontados del total del precio a reembolsar. Siendo este precio variable dependiendo de la distribuidora, peso y tamaño del artículo. ​ 4. Devoluciones por error de producto o artículo comprado; en tal caso se estudiará si realmente se trata de un error y en caso de que lo fuera, se observará si el error es por parte de Wonder Cabinet o por parte del cliente. - Si se trata de un error por parte del cliente, no se aceptarán devoluciones si el producto ha estado abierto o desprecintado. Si el producto esta en estado original sin abrir, se permite la devolución pero no se asumirán los gastos de envío de devolución del producto y envío del nuevo. Si se trata de un producto más caro deberá abonarse la diferencia dentro de las siguientes 24 horas, en caso de ser un producto más barato no se devolverá la diferencia sino que se ofrecerá un vale por dicho valor restante para gasto en la Tienda Online de Wonder Cabinet 1/6. - En caso que el error fuera de Wonder Cabinet 1/6 nos comprometemos a asumir los cargos económicos de la devolución del producto y el envío del correcto.

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